10912553 - TÉCNICO DE SUPORTE PLENO

Aqui, não faltam histórias para contar!

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• Experiência em suporte técnico;
• Experiência em ambientes críticos e de alta disponibilidade;
• Vivência com SLA, ITIL ou ferramentas de ITSM;
• Sistema operacional Windows;
• Pacote Office / Microsoft 365;
• Hardware (desktop, notebook, impressoras);
• Conceitos básicos de redes;
• Terminal Server / Remote Desktop Services;
• Redes de Computadores (conceitos de TCP/IP, DNS, DHCP);
• Segurança da Informação (boas práticas, controle de acesso, políticas).