1332CC/Jefe de servicio Postventa de maquinarias agrícolas/industriales/Baradero, Bs As / Presencial

Overview

Desde Cona Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Servicios Postventa para importante empresa dedicada a la importación de maquinaria agrícola. La posición es para su base operativa ubicada en Baradero.

Responsabilidades

• Definir e implementar la estrategia de posventa.
• Desarrollar y gestionar la red de concesionarios y talleres autorizados.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio técnico y tiempos de respuesta.
• Gestionar contratos de mantenimiento y garantías.
• Analizar indicadores de performance (KPI) de servicio.
• Liderar programas de capacitación técnica para concesionarios y técnicos.
• Gestionar el presupuesto del área y asegurar la rentabilidad del negocio posventa.
• Implementar procesos de mejora continua y digitalización de servicios.
• Coordinar con las áreas de ventas, logística, ingeniería y fábrica.
• Gestionar reclam...