2nd Level Support Engineer

Otelfingen, Zurich, Switzerland Company: TN Switzerland Client / Employer: Coop Genossenschaft Basel

Job description

Responsibilities

• Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff
• Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerke) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten
• Unterstützung des Level 1 Supports sowie Eskalation an Level 3 Support bei Bedarf
• Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten
• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus

Requirements

• Abgeschlossene technische Grundausbildung
• Fundierte IT-Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke)
• Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil
• Hohes Qualitätsbewusstsein, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationss...