54 y 16 / Sodimac Ica Mega Plaza y Mall/ JEFE DE DESARROLLO DEL ASESOR

Misión del Puesto

Asesorar a los líderes en el cumplimiento de las políticas internas, de gestión de personas y normativa laboral vigente.

Responsabilidades

• Cumplir con el cronograma de actividades del área de Gestión de personas y Sostenibilidad.
• Asegurar el despliegue de los programas de capacitación anual como programa Omnicanal, habilidades blandas y auditables. Analizar los resultados de este despliegue y desarrollar estrategias para su mejoría.
• Gestionar el proceso de Evaluación de Desempeño de tienda y velar por el cumplimiento de cada una de las etapas que los componen. Asegurar que la etapa de feedback sea oportuna y genere conversaciones necesarias con todos los asesores.
• Ejercer un rol activo como consejero e investigador de las consultas y denuncias realizadas por los asesores por los diferentes medios del canal de integridad.
• Difundir y asesorar a los líderes y asesores la correcta aplicación d...