Abacus Support Specialist (m/w/d)

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du den professionellen Support für Projektzeit- und Spesensysteme und führst Anwender:innen mit Ruhe und Fachkompetenz durch anspruchsvolle Fragestellungen. Du verantwortest die effiziente Bearbeitung auch komplexer Supporttickets und sorgst dafür, dass technische Anliegen verständlich geklärt und nachhaltig gelöst werden. Mit deinem fundierten Know-how rund um Abacus und deiner ausgeprägten Serviceorientierung stärkst du Anwender:innen im täglichen Umgang mit dem System. Gleichzeitig bringst du Herzblut und Neugier ein, um bestehende Prozesse zu hinterfragen und die Qualität des Supports kontinuierlich zu verbessern. Dabei trägst du aktiv dazu bei, digitale Lösungen rund um Projektzeiten und Spesen nutzbar, verständlich und zuverlässig zu gestalten.

Verantwortung

• Du unterstützt Anwender bei Fragestellungen rund um Projektverwaltung, Zeit- und Spesenerfassung und sorgst für nachhaltige Lösungen.
• Du analy...