Account manager

Buscamos incorporar un Account Manager que actúe como nexo estratégico entre nuestros clientes y nuestros equipos técnicos, asegurando una experiencia fluida, soluciones de calidad y una gestión proactiva de cada cuenta.

Este rol es clave para identificar oportunidades de mejora, anticipar necesidades, acompañar el desarrollo de cada cliente y garantizar el cumplimiento de los compromisos asumidos.

Tareas principales:

• Hacer el seguimiento sistemático de cuentas activas, identificando puntos de mejora u oportunidad.
• Detectar y activar oportunidades de cross-selling y up-selling.
• Elaborar propuestas comerciales para ampliación de servicios en cuentas actuales.
• Medir la satisfacción del cliente y accionar sobre los resultados.
• Trabajar en conjunto con operaciones para asegurar una experiencia de servicio fluida.
• Gestionar de forma autónoma el CRM (HubSpot) con foco en la trazabilidad de la cuenta.
• Pa...