Account Service Management Sr. Advisor (TAM)? 차~부장급

채용제목 Account Service Management Sr. Advisor (TAM) ? 차~부장급 (지원마감) 회사소개 외국계 IT 기업 업무내용/자격요건 General Summary 
Directs the Technical Account Management team in the coordination of incident ownership 
and customer account management on a 24x7 basis, including resource coordination, customer management, 
dispute and technical resolution management, and communications at various levels during services engagements 
from tactical (incident based) to strategic (Global Account Management Strategies). 
Responsible for assigning Technical Account Management employees to appropriate customer accounts.

TAM is responsible for the overall enterprise product support service relationship. 
TAM job functions include advanced operating system and server application support and troubleshooting for our PowerEdge Servers
and PowerVault Storage products. 
Will work in Technical Support case based management environment. 
Must possess strong customer service skills w...