Addetto/a assistenza clienti per GDO

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il team operativo della Grande Distribuzione. In questa posizione sarai il primo riferimento per le richieste della clientela e per il coordinamento con i reparti interni, contribuendo a garantire consegne puntuali e clienti soddisfatti. Inserimento previsto a breve, disponibilità entro 15 giorni.

Mansioni principali:
* gestire chiamate e richieste via chat relative a ordini, resi e promozioni, offrendo risposte chiare e risolutive
* monitorare lo stato degli ordini e aggiornare lo scadenzario clienti nel gestionale di reparto
* registrare segnalazioni e reclami nel CRM aziendale e seguire le pratiche fino alla chiusura
* coordinarsi con logistica ...