Adjoint Exécutif Expérience Client Tremblant

Faites partie de l'équipe Fairmont Tremblant en tant qu’Adjoint Exécutif, spécialisé en expérience client et gestion de projets. Ce rôle temporaire offre une occasion de travailler dans un environnement dynamique.

Au cœur des Laurentides, Fairmont Tremblant recherche un(e) Adjoint(e) Exécutif(e) pour améliorer l’expérience client et gérer des projets diversifiés. Vous collaborerez avec tous les départements pour assurer un haut niveau de service ainsi qu'un suivi sur les retours clients. Ce poste inclut des responsabilités variées, allant de la collecte de données à l'anticipation des besoins des clients.

Key Responsibilities:
• Compléter les tâches cléricales liées à l’exécutif
• Coopérer avec les départements pour un service optimal
• Répondre aux sondages concernant la satisfaction client
• Anticiper et résoudre les incidents d’insatisfaction
• Diriger le Comité Service Excellence

Requirements:
• Excellentes ...