Job Description
Importante hotel situado en Pineda de Mar necesita incorporar un/a:
ADJUNTO/A DIRECCIÓN DE HOTEL
En dependencia de Dirección se encargará de:
· Supervisar y coordinar la operativa de todos los departamentos (Pisos, Cocina, Recepción y Mantenimiento), asegurando su funcionamiento y productividad.
· Supervisar la implementación de los estándares de calidad y de procedimientos operativos en todas las área asegurando su cumplimiento.
· Optimizar recursos y procesos para asegurar la satisfacción del cliente.
· Coordinarse diariamente con los responsables de departamento.
· Atender y gestionar quejas y reclamaciones y realizar un análisis para detectar áreas de mejora.
· Analizar indicadores de gestión y proponer mejoras en los procesos.
· Gestionar al personal a su cargo.
· Colaborar con Dirección para garantizar la excelencia en el servicio.
Requisitos:
· Titulación universitaria en Turismo o similar.
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