Administrador de Hotel

Funciones principales:



Dirigir y supervisar las operaciones diarias del hotel (recepción, housekeeping, mantenimiento y áreas de soporte).

Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y atención al cliente.

Coordinar y liderar al equipo operativo y administrativo (turnos, desempeño y disciplina).

Gestionar reservas, ocupación, tarifas y disponibilidad en PMS, OTA’s y clientes corporativos.

Controlar ingresos, egresos y costos operativos, asegurando la rentabilidad del negocio.

Elaborar reportes operativos y financieros para la gerencia.

Atender y resolver reclamos, solicitudes especiales y situaciones imprevistas de los huéspedes.

Supervisar el mantenimiento adecuado de las instalaciones, equipos y activos del hotel.

Gestionar compras, inventarios y relación con proveedores.

Velar por el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y orden interno.

Coordinar acciones comerciales bá...