Administrador ServiceNow Jr

Analista ServiceNow Jr (Mesa de Servicio / ITSM)

Grupo Mainbit, empresa mexicana con 35 años de experiencia enfocada en brindar soluciones tecnológicas, seguridad, nube, innovación y especialistas en la compra/venta de equipos de cómputo, trabajamos para proyectos gubernamentales.

Somos una empresa Great Place to Work y ESR.

Esquema híbrido: 2 días en sede Interlomas, 3 días remoto / oficinas de cliente (CDMX).

Lunes a viernes de 09:00 a 19:00.

Sueldo: $16,000 netos mensuales.

Principales responsabilidades

• Administración básica de la plataforma ServiceNow
• Soporte a procesos de mesa de servicio (incidentes, requerimientos)
• Apoyo en módulos ITSM y CMDB
• Documentación de procesos y soluciones
• Atención a usuarios internos y clientes
• Análisis y seguimiento de tickets
• Apoyo en mejoras y configuraciones de la plataforma

Requisitos

• Ingeniería en siste...