Administrativo (Inglés Y Excel) - Customer Service

Acerca del empleo

Estamos buscando un/a Administrativo/a para el Departamento de Customer Care, en Ciempozuelos.

TU ROL

Estamos buscando un perfil proactivo y orientado al cliente que será la primera línea de contacto para nuestros clientes.

Este rol es crucial para asegurar una experiencia excepcional desde la consulta inicial hasta la postventa y para contribuir a la mejora continua de los procesos del departamento POA (Piloto Operacional de Aplicativos).

¿QUÉ VAS A HACER?

Responsabilidades Clave:

• Gestionar y resolver consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en vivo) de manera eficiente y profesional.
• Monitorizar la información recibida y emitida vía EDI y resolver incidencias de clientes a través de diversos ...