ADMINISTRATIVO/A CON CERTIFICADO DISCAPACIDAD

-Incidencias de clientes
Introducir datos en un Excel de incidencias
Informar al almacén de la incidencia para determinar si es necesario o no revisión
Enviar al Dpto. Comercial la información para generar sin cargos.
Validar y crear Devoluciones.
Generar abonos/cargos, si corresponde.
Pedir a los transportistas recogidas Incidencias
Enviar correo electrónico al cliente con resolución de incidencia.
Realizar seguimiento y control de incidencias abiertas.
-Enviar e-mail resumen a almacén incidencias imputables mensuales por el cálculo de las primas operarios
-Estadísticas mensuales incidencias clientes
-Incidencias transportistas:
Quitar diariamente listado de las entregas / expediciones de las agencias
Reviso las cartas de portes del día anterior. Comprobar que salgan las entregas en el SAGE, el horario y comprobar en la web de las agencias si salen todas y no existe ninguna incidencia.
Gestionar las incidencias de problemas de a...