After Sales Analyst (Santiago)

Locación: Oficina Central, Las Condes.
Compañía: Nespresso.
Área de Negocio: Postventa.
Posición de Tiempo: Hibrido 4x1 (Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30hs, Viernes Flex de 8:30 a 14:30hs).
Estudios: Titulados de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afines.

Nespresso busca un After Sales Analyst para transformar la experiencia postventa de nuestros clientes B2B y B2C en todo Chile.

Un día en la vida de

• Serás el cerebro detrás de los informes que impulsan decisiones claves.
• Auditarás y mejorarás el rendimiento de nuestros proveedores técnicos.
• Usarás herramientas como Power BI y Excel para transformar datos en acciones.
• Propondrás estrategias que eleven la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Serás el punto de contacto para resolver problemas reales, con impacto directo en miles de máquinas instaladas.

Lo qu...