Agent Assurance N3 à Montréal

Exercez votre expertise en assurance avec la CCQ à Montréal en tant qu'Agent Spécialisé N3. Ce rôle requiert une qualité de services optimale et une gestion efficace des équipes.

Sous la supervision d'un supérieur immédiat, vous contrôlez la qualité des services respectant les lois et les normes d'assurance. Vous soutiendrez vos collègues tout en formulant des recommandations pour les procédés administratifs. Ce poste exige une intervention technique avancée pour résoudre des problèmes concrets.

Key Responsibilities:
• Développer et mettre à jour les processus opérationnels
• Animer des sessions de formation pour le personnel
• Évaluer la qualité des réclamations traitées
• Superviser la gestion des remboursements électroniques
• Analyser et traiter les plaintes des clients

Requirements:
• Diplôme collégial ou équivalent requis
• Deux ans d'expérience pertinente en assurance
• Orienté vers le service...