Agent au Centre de Contact Clientèle

Faites la différence avec Tecnic en tant qu'Agent au Centre de Contact Clientèle. Mettez vos compétences en service à la clientèle à profit pour répondre aux demandes et aux besoins des clients.
Ce poste à temps plein, situé à Contrecœur, nécessite d'accueillir la clientèle, gérer les appels, et résoudre les problèmes avec efficacité. Vous serez responsable de la satisfaction des clients tout au long de leur parcours, tout en collaborant avec différents départements pour garantir un service de qualité.
Key Responsibilities:
• Accueillir et orienter la clientèle avec professionnalisme
• Gérer les appels et effectuer des suivis téléphoniques
• Identifier et résoudre proactivement les problèmes des clients
• Assurer une prise en charge efficace des plaintes
• Traiter les transactions et réaliser un suivi satisfaisant
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires ou expérience pertinente
• Expérience en service à la clientèle appréciée
• Aisance en informati...