Agent au service à la clientèle - Comptes majeurs

À ce poste, vous agirez comme personne-ressource auprès des comptes majeurs et travaillerez en collaboration avec les ventes ainsi que les achats dans un environnement dynamique à haut volume.

Vos responsabilités:

• Assurer le suivi quotidien des demandes et dossiers des comptes majeurs;
• Collaborer étroitement avec les représentants des ventes, le service à la clientèle et le département des achats afin d’assurer une expérience client fluide et efficace;
• Effectuer l’entrée de données et compléter différents gabarits (templates) pour les clients sur diverses plateformes;
• Soutenir l’équipe des ventes dans la préparation de documents, de soumissions et de communications clients;
• Participer à l’amélioration continue des processus du service à la clientèle et effectuer toute autre tâche administrative connexe liée au service à la clientèle.

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