Agent de Réclamations Bilingue

Offrez un service impeccable en tant qu'Agent de Réclamations pour Assistenza à Montréal. Vivez une expérience enrichissante en aidant les clients à travers tout le Canada et les États-Unis.
Nous cherchons un(e) Agent(e) de Réclamations passionné(e) pour rejoindre notre équipe chez Assistenza International. Ce poste vous met en première ligne pour accueillir les demandes des clients, effectuer le suivi approprié et assurer une communication claire. Vous devez être à l’aise de travailler dans un environnement de centre d’appels, avec une flexibilité pour les quarts de nuit et les week-ends.
Key Responsibilities:
• Établir de nouvelles réclamations pour les clients
• Évaluer les motifs des appels et guider les clients
• Documenter les informations pour les experts en sinistre
• Assurer un respect strict du protocole en place
• Communiquer les étapes suivantes aux appelants
Requirements:
• Capacité à travailler à temps plein (40h/semaine)
• Français et anglai...