Agent(e) au centre de contact clientèle

Temps Plein

Lundi au jeudi 11h à 19h
Vendredi 11h à 17h

Salaire : 18,00$ à l'embauche et augmentation à 18,50$ après 6 mois.

Lieu : Succursales Tecnic Rive-Sud de Contrecœur et disposé à se déplacer en fonction des besoins opérationnels.

Agent(e) au centre de contact clientèle

Vous aimeriez faire partie d’une équipe dynamique où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ?

Description de tâches

• Accueillir et orienter notre clientèle tout en répondant à leurs questions ;
• Assurer la gestion des appels et suivis téléphoniques;
• Identifier les problèmes des clients et travailler de manière proactive pour les résoudre;
• Assurer l’écoute et la prise en charge des plaintes des clients de manière professionnelle;
• Traiter les transactions des clients avec précision et efficacité, en suivant les procédures établie...