Agent(e) au service à la clientèle et logistique

Sous la supervision de la direction, l’agent(e) au service à la clientèle et logistique a pour mission d’assurer un service professionnel et efficace auprès de notre clientèle, principalement anglophone, tout en participant activement aux opérations de réception et d’expédition du matériel. 

Responsabilités principales 

• Répondre aux appels et courriels des clients (environ 90 % des communications en anglais). 
• Traiter les commandes clients : entrée, suivi, facturation et coordination des livraisons. 
• Passer des commandes d’achats lorsque nécessaire.
• Maintenir à jour les dossiers clients et la documentation logistique. 
• Participer à la réception et l’expédition du matériel (préparer les colis, emballer, vérifier les marchandises). 
• Collaborer avec les différents intervenants de la chaîne logistique pour assurer un service rapide et précis. 

Profil recherché 

• Bilingue (anglai...