Agente Bilingüe (Patient Care) (Medellín)

Buscamos un Agente Bilingue , responsable de programar y coordinar citas de podiatría y brindar soporte a los pacientes durante todo su proceso de atención. Es el punto de contacto principal y asegura una experiencia productiva y empática.

Responsabilidades

• Brindar información sobre servicios y políticas de la clínica.
• Actualizar y mantener registros en EMR/CRM.
• Dar seguimiento a pacientes y apoyar en la reducción de no‑shows.

Requisitos

• Bilingüe inglés-español (indispensable)
• Bachillerato; estudios en salud/administración deseables.
• Experiencia en medical scheduling , patient support o call centers de salud (plus).
• Comunicación clara, empatía y organización.
• Manejo de altos volúmenes y multitarea.
• Conocimiento de herramientas de agenda y EMR.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido