AGENTE CALL CENTER

Asegurar la atención a comisionistas alineándose a las metas establecidas, mediante el manejo correcto de los canales de atención, herramientas de seguimiento y consultas al equipo de coordinación, para atender eficazmente a los comisionistas y áreas internas.

Experiencia y conocimientos en

• Atención al cliente (Intermedio)
• Responsabilidad y compromiso
• Adaptabilidad a cambios en procesos

Herramientas y habilidades

• Uso de herramientas multicanal (Chats, llamadas y mail) (Básico)
• Uso de plataformas de registro de tickets, escalamiento a segundo nivel (Básico)
• Uso de Excel (Básico)

Años de experiencia: 6 meses

Modalidad: Esquema Presencial, con sede en la CDMX.

Beneficios

• Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
• Seguro de Vida
• Fondo de Ahorro
• Caja de Ahorro
• Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones