Agente de Atencion al cliente Bilingue Weekends OFF (Barranquilla)

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Días, horas y franja horaria del turno: Disponibilidad de lunes a domingo 2 días libres elegidos aleatoriamente por la operación.

Remuneración: 2'800.000 COP.

Funciones esenciales del puesto

• Hablar con los clientes por teléfono, correo electrónico y a través del portal SMS para proporcionar información sobre los servicios, actualizaciones de estado y procesar nuevos casos (expectativas de conversión mínima del 50 % para las llamadas y del 70 % para los clientes potenciales por SMS).
• Contactar con los clientes para responder a sus preguntas y tramitar las contrataciones en línea.
• Realiza otras tareas según sea necesario guiada por el equipo de gestión.

Conocimientos, habilidades y aptitudes

• Habilidad para completar múltiples tareas a la vez.
• Capacidad para identificar y resolver los problemas de los clientes.
• Capacidad de comunicación o...