AGENTE DE ATENDIMENTO I - VAGA AFIRMATIVA PARA PCD (32068)

Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.


Descrição do emprego

Na posição de Agente de Atendimento I você terá a missão de receber, registrar e tratar ligações, e-mails ou mensagens de clientes, identificar e realizar tratativas para as demandas dos clientes, trazendo uma experiência de atendimento positiva para o clientes, realizar com agilidade, e excelência operacional.
Principais responsabilidades:
Receber, registrar e tratar ligações, e-mails ou mensagens de clientes;
Identificar a necessidade do cliente e oferecer a solução adequada dentro do SLA;
Escalar o atendimento para outras áreas quando necessário, garantindo a continuidade do processo;
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