AGENTE DE ATENDIMENTO I - VAGA AFIRMATIVA PARA PCD (32068)

Robert Bosch Group
Full-time joinville, santa catarina Serviços de RH
Posted:
June 10, 2026
Location:
joinville, santa catarina, Brazil

Job Description

Descrição do emprego

Na posição de Agente de Atendimento I você terá a missão de receber, registrar e tratar ligações, e-mails ou mensagens de clientes, identificar e realizar tratativas para as demandas dos clientes, trazendo uma experiência de atendimento positiva para o clientes, realizar com agilidade, e excelência operacional.

Principais responsabilidades

  • Receber, registrar e tratar ligações, e-mails ou mensagens de clientes;
  • Identificar a necessidade do cliente e oferecer a solução adequada dentro do SLA;
  • Escalar o atendimento para outras áreas quando necessário, garantindo a continuidade do processo;
  • Atualizar corretamente os sistemas internos com os dados do atendimento;
  • Manter postura profissional e alinhada aos padrões de qualidade da empresa;
  • Atuação escala 6x1.

Qualificações

Qualificações Obrigatórias: Ensino médio completo.

Qualificações De...

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Job Overview

Job Type: Full-time
Location: joinville, Brazil
Posted: June 10, 2026
Deadline: July 20, 2026