Agent(e) de centre d’appel bilingue

360.Agency

Full-time Montreal, Quebec Information and Record Clerks

Posted:

March 04, 2026

Location:

Montreal, Quebec, Canada

Job Description

DESCRIPTION
L’agent(e) de centre d’appel bilingue est le premier point de contact pour les clients de .Agency. Votre mission : gérer les appels et demandes entrantes de nos clients tout en offrant une expérience VIP!

Ces demandes concernent toutes sortes de questions ou de problèmes liés à nos sites web, CRM et autres applications SM. Rapidité, empathie et proactivité seront vos meilleurs atouts pour offrir un service de qualité supérieure.

Vos principales responsabilités :
Répondre aux appels et demandes entrants des clients

Effectuer les dépannages techniques (niveau 1) en direct

Fournir des explications claires et des solutions adaptées aux besoins des clients

Collaborer avec les équipes internes pour escalader les demandes plus complexes

Maintenir une attitude positive et professionnelle en tout temps
Si vous aimez les défis, êtes à l’aise avec les outils informatiques ...

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Montreal, Canada

Posted: March 04, 2026

Deadline: April 13, 2026