Agente de Cobranza Call Center (Medellín)

Overview

Significativo empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda de Gestores de Cobranza para call center con experiencia mínima de 6 meses en cobranza.

Responsabilidades

• Recuperar cartera vencida en etapas (perjudicada, jurídica y castigada), asegurando los lineamientos legales, eficiencia en el proceso de cobro y el cumplimiento de metas.
• Atención personalizada a clientes morosos, proporcionando información detallada sobre su deuda y facilitando una conciliación efectiva para llegar a un acuerdo de pago.
• Aplicar estrategias de cobranza según la edad de mora y perfil del cliente.
• Atención al cliente de principio a fin con escucha activa, trato cordial y enfoque en la resolución efectiva de sus necesidades.
• Cumplir con lista de chequeo asignada por la dirección de cobranza, para el cumplimiento de los lineamientos de la negociación.

Requisitos

• Nivel académico: Bachiller, Téc...