Agente De Customer Success

Agente de Customer Success at Grupo Orenes

En Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos contratando a un Agente de Customer Success, situado en Murcia, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca.

• Atención telefónica a usuarios del portal online.
• Atención telefónica a operadores de los locales físicos.
• Filtrar, elevar y gestionar incidencias con proveedores de servicios tecnológicos.
• Gestión y tramitación de incidencias técnicas y comerciales a través de programa de gestión propio y coordinación con el SAT.
• Atención del canal del chat a usuarios del portal online.
• Atención vía correo electrónico a los usuarios del portal.

Conocimientos: Se valorarán conocimientos en atención telefónica al...