Agente de Experiencia Clientes Call center

Descripción
Oferta

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¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? ¿Tienes habilidades para resolver problemas y comunicarte de manera efectiva? Entonces esta oportunidad es para ti
Objetivo del Cargo: Atender de forma telefónica los requerimientos comerciales y/o reclamos de clientes que utilicen los servicios de Compraquí, entregando respuestas claras y oportunas dentro del marco de los procedimientos establecidos.
Funciones Principales:
Responder a las inquietudes, requerimientos y problemas de nuestros clientes de manera eficaz y oportuna, ya sea por teléfono, correo electrónico o redes sociales.
Gestionar los casos generados a raíz de las necesidades de nuestros clientes mediante las herramientas de SF y Genesys Cloud.
Coordinar con Agentes, Team Leaders y otras áreas la resolución de los requerimientos y/o problemas de nuestros clientes.
Requisitos:
Capacidad de retene...