Agente De Mesa De Servicios De It

**Estamos contratando - Service Desk****Brindar soporte técnico de primer nível, restauración de servicio, cumplimiento de solicitudes y asesoría a los usuarios, garantizando la máxima disponibilidad, rendimiento y uso de los sistemas de información y conocimiento.
**Seguir un enfoque sistemático, disciplinado y analítico para la resolución de problemas, cumpliendo con los estándares establecidos y los procedimientos acordados.Ejecutar las tareas dentro de los tiempos establecidos.
**Conjunto de habilidades requeridas**:**Habilidades analíticas y de resolución de problemas**- Escucha activa y capacidad de hacer preguntas, con atención al detalle, para identificar la causa raíz del problema, evitando contactos repetidos y esfuerzos adicionales de soporte.
- Capacidad analítica para entender problemas, evaluar soluciones y trabajar con colegas para resolverlos.
- Habilidad para resolver problemas con pensamiento rápido, tomando responsabilidad para solucionarlos de man...