Agente de Mesa Tecnológica (PCD)

Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característicaSomos #ArchitectsOfChange.Ayudamos a miles de empresas a transformarse y tener éxito en un mundo digital.Aquí creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir, fomentando una cultura alineada a nuestros valores: integridad, innovación, excelencia, alianzas y empoderamiento.Mira cómo será tu día a día:El nombre interno del puesto es: Agente Mesa TecnológicaFunciones:Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.Respetar los tiempos de respuesta establecidos para cada cliente que llama por teléfono. (tener buen cumplimiento de gestión)Gestionar los requerimientos de los usuarios con las áreas resolutivas de apoyo.Respetar la normativa vigente de seguridad, sus procedimientos y políticas.Conocimient...