Agente de Reservaciones

RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.
Estamos en búsqueda de tu talento como:
**Agente de Reservaciones**
Objetivo:
Realizar las reservaciones que llegan por los diferentes medios de comunicación, captando y gestionando las solicitudes de reserva y brindando un servicio personalizado y de calidad, de acuerdo a las necesidades y expectativas de los clientes, con base en las mejores prácticas establecidas por la industria, las políticas y criterios de la empresa.
**Requisitos**:
- Bachillerato concluido.
- Inglés avanzado
- Indispensable radicar en Cancún.
Experiência:
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar Reservaciones o Atención a Clientes, Recepción
- Deseable experiência en Club Vacacional/ Hotelería.
Habilidades técnicas:
- Conocimiento de extranets y sistemas de reservaciones
- Etiqueta telefónica y buen manejo de quejas
- Deseable manejo si...