Agente de Reservas

OPORTUNIDADE PARA AGENTE DE RESERVAS | WET’N WILD

Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas para integrar nossa Central de Reservas, com foco em excelência no atendimento ao cliente e conversão de vendas.

RESUMO DA POSIÇÃO
Gerenciar e processar solicitações de reservas, otimizando a venda de ingressos, combos, shows e demais produtos. O(a) profissional atuará garantindo um atendimento cordial e eficiente por telefone e outros canais de comunicação, assegurando a satisfação do cliente e contribuindo para as metas do setor.

RESPONSABILIDADES
• Atendimento e suporte ao cliente;
• Gestão de vendas de ingressos, combos, shows e demais produtos;
• Conhecimento total do produto;
• Operação de sistema de reservas (com treinamento oferecido pela empresa);
• Administração de pagamentos e confirmações;
• Atendimento ativo quando necessário (telemarketing a leads de clientes);
• Up selling, informando clientes sobre serviços adicionais;...