Agente De Reservas (Madrid)

En Grupo Sounds sigue creciendo y queremos sumar a nuestro equipo de Reservas a una Agente de Reservas y Atención al Cliente para gestionar y optimizar las reservas de nuestros locales: Fitz Madrid, Fitz Marbella, Fitz Mallorca, Vandido, Bonded y Castellana 8.

Ubicación: Híbrida

Jornada: Completa

Puesto: Junior con posibilidad de crecimiento

¿Cuál será tu misión?

Gestionar reservas y la atención al cliente, realizar seguimiento de datos y colaborar en la mejora de procesos y estrategias de venta, asegurando siempre una excelente experiencia para nuestros clientes.

¿Qué harás en el día a día?

• Gestión y seguimiento de reservas de mesas y cenas.
• Atención al cliente vía teléfono y WhatsApp.
• Control de reservas, cancelaciones y asistencia.
• Uso de plataformas como Fourvenues y CoverManager (formación incluida).
• Elaboración de reportes y análisis de datos.
• Coord...