Agente De Reservas Y Servicio Al Cliente

PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos, Estamos en búsqueda de tu talento como:**Agente de Reservas y Servicio al Cliente**Objetivo:Brindar atención integral a los clientes a través de los diferentes canales de contacto (llamadas, chat y correo electrónico) y resolver solicitudes, dudas e incidencias relacionadas con sus reservaciones, garantizando una experiencia positiva y consistente con los estándares de la marca.Requisitos:Licenciatura en áreas Económico Administrativas o Preparatoria concluida.Experiencia deseable:*Inglés intermedio/avanzado*Uso de Opera y Extranets*Dominio de Google Workspace y Microsoft Office*Conocimiento básico de procesos de pago, modificaciones, cancelaciones y seguimiento a reservacionesCompetencias:*Sorprender al Cliente*Lograr en Equipo*Conectar, Comunicar e Inspirar*Desarrollar Líderes Formadores*Gestionar Íntegramente*Pasión por los Logros*Innovar el NegocioOfrecem...