Agente de Servicio al Cliente – Call Center

Descripción:

Agente de Servicio al Cliente – Call Center

Medplus Solutions | Puerto Rico

En IDARA Servicios S.A.S. trabajamos de la mano con Medplus Solutions, brindando soporte a una operación de farmacia en Puerto Rico. Buscamos personas comprometidas con el servicio al cliente, que disfruten ayudar a otros y que deseen formar parte de un equipo enfocado en calidad, cumplimiento y trabajo en equipo.

Si tienes experiencia en atención al cliente, te gusta trabajar en entornos dinámicos y quieres estabilidad laboral, esta oportunidad es para ti.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES

• Atender llamadas entrantes y solicitudes escritas de clientes, brindando un servicio claro, empático y conforme a los procesos establecidos.
• Documentar correctamente todas las interacciones con los clientes en los sistemas definidos por la compañía.
• Crear y actualizar perfiles de clientes, residentes e instituciones siguiendo los procedimientos ...