Agente de servicio al cliente

importante empresa se encuentra en búsqueda de agente de servicio al cliente

Requisitos

• Formación: Tecnólogo en áreas administrativas, estudiante universitario mínimo 6to semestre
• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente
• Buena actitud, habilidades de comunicación y orientación al cliente

Condiciones laborales

• Salario: $
• Auxilio de transporte
• Prestaciones de ley

Funciones:

Atención a clientes internos y externos en consultas generales de los procesos de servicio al cliente, creando y asignando requerimientos en la plataforma Salesforce, por medio de varios canales de comunicación, brindado respuestas oportunas a requerimientos, contribuyendo así al logro del objetivo de ser más orientados al mercado. Atención a clientes externos por medio de los canales (Teléfono, whatsapp, correo electrónico y formulario de Uno a Uno. Validar procesos de escalamiento para la correcta...