agente de servicio bilingüe

En AXA Partners seguimos fortaleciendo nuestro equipo de Asistencia, y hoy buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con grandes habilidades comunicativas y ganas de crecer dentro de una compañía global. Si quieres construir tu carrera en un entorno colaborativo, innovador y orientado al bienestar, esta oportunidad es para ti.
Lo que harás
En este rol serás responsable de brindar servicios de asistencia a nuestros clientes con altos estándares de calidad, asegurando una experiencia ágil, clara y eficiente. Entre tus principales funciones se encuentran:
Cumplir con los lineamientos establecidos para el ingreso y operación del contact center.
Ingresar adecuadamente a las herramientas asignadas al inicio de la jornada, como CRM de gestión de casos, AVAYA y aplicativos web.
Atender y gestionar las llamadas relacionadas con los contratos asignados, según la operación.
Lo que aportarás:
· Bachiller académico, técnico o tecnólogo en cualquier área.
Nive...