Agente de servicio cliente

Rypens, Timmy
Full-time Colombia, Colombia Arquitectura y diseño de software
Posted:
March 03, 2026
Location:
Colombia, Colombia, Colombia

Job Description

En Aristas estamos en búsqueda de nuestro próximo Agente de servicio al cliente, desempeñando las siguientes funciones:

Responsibilities

  • Atender y gestionar solicitudes de clientes a través de los diferentes canales telefónico, correo, chat
  • Registrar y hacer seguimiento a casos, solicitudes y reclamos.
  • Brindar información clara y oportuna sobre productos, servicios, pedidos y procesos.
  • Gestionar quejas y reclamos, garantizando una solución efectiva y dentro de los tiempos establecidos.
  • Escalar casos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
  • Mantener actualizada la información en los sistemas de atención al cliente.
  • Apoyar procesos de postventa y fidelización de clientes.
  • Cumplir con los indicadores de servicio tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, calidad
  • Mantener una comunicación cordial con los clientes.

Qualifications

  • Excele...

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Job Overview

Job Type: Full-time
Location: Colombia, Colombia
Posted: March 03, 2026
Deadline: April 12, 2026