Agente de Soluciones Road

¿Quiénes somos?

En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades!

¿Por qué te va a encantar este desafío?

Serás el punto de contacto clave para clientes y socios, brindando soluciones integrales, coordinando recursos internos y asegurando la satisfacción y continuidad del servicio. Tendrás la oportunidad de crecer en un entorno dinámico, colaborativo y orientado a resultados.

Funciones principales

• Atender y dar seguimiento a solicitudes, consultas y reclamos de clientes a través de canales establecidos.
• Diagnosticar necesidades y proponer soluciones técnicas y operativas adecuadas a cada caso.
• Coordinar con áreas internas (operaciones, siniestros, facturación, soporte técnico) para la ejecución efectiva de las soluciones.
• Gestionar órdenes de servicio, autorizaciones y proveedores asociados al cumplimiento de las soluciones pactadas.
• Registrar y actualizar la in...