Agent(e) de soutien administratif, classe I

Description : NATURE DU TRAVAIL
Sous la responsabilité de la gestionnaire administrative de l’Encadrement scolaire et de la formation continue, la personne de cette classe d’emploi accomplit un ensemble de travaux administratifs selon des méthodes et des procédures de nature relativement complexes. Elle accomplit notamment des tâches à l’archivage, l’accueil et au registrariat.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
• Répond aux demandes d’information au comptoir d’accueil et, au besoin, réfère les élèves aux personnes ou services concernés ;
• Répond aux demandes d’information relatives aux cours et aux programmes offerts au régulier et à la formation continue ;
• Reçoit les appels téléphoniques acheminés au comptoir d’accueil et communique l’information de première ligne sur les dossiers relevant de l’encadrement scolaire ou transfère les appels à d’autres services ou d’autres employés si nécessaire ;
• Traite les demandes d’information acheminées dans la boîte cour...