Agente EPAC Sr

Grupo Aeroportuario del Pacífico
Full-time baja california sur, baja california sur Other-General
Posted:
June 05, 2026
Location:
baja california sur, baja california sur, Mexico

Job Description

Requisitos Indispensables
  • Licenciatura en Turismo, Negocios, administración de empresas o afín.
  • Experiencia en Atención al cliente y Seguimiento de indicadores de procesos.
  • Conocimientos: Inglés básico (para comunicar y dar información), Excel básico, Conocimiento básico de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.
Habilidades
  • Servicio al cliente.
  • Facilidad de palabra.
  • Trabajo en equipo.
  • Resolución de conflictos.
  • Actitud de servicio.
Funciones del puesto
  • Ejecución de las activaciones para generar una experiencia al pasajero.
  • Capacitación a la comunidad aeroportuaria.
  • Atención al pasajero en medio ambulante.
  • Ejecución del protocolo de crisis para pasajero.
  • Seguimiento de sugerencias y solicitudes de información de los pasajeros.
  • Seguimiento al Programa de Reconocimiento en Excelencia en el Servicio (PR...

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Job Overview

Job Type: Full-time
Location: baja california sur, Mexico
Posted: June 05, 2026
Deadline: July 15, 2026