AGENTE MESA DE AYUDA - BOGOTA

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia

Full-time bogotá, bogotá, distrito capital Aspectos generales de RR. HH.

Posted:

June 14, 2026

Location:

bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia

Job Description

Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo:
Técnico o tecnólogo en sistemas redes o afines con mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente.
Experiencia en gestión de mesas de servicios con mínimo 1.000 usuarios 
Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat en línea. 
Uso de herramientas de gestion (Preferiblemente Service Manager De Opentext) 
Proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos. 
Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras y otros dispositivos. 
Conocimiento en herramientas offimaticas,
Deseble: ITIL V4 
 #J-18808-Ljbffr
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: bogotá, Colombia

Posted: June 14, 2026

Deadline: July 24, 2026