Agente Mesa de Ayuda Junior - Área Ti (44hrs (Santiago)

Estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Agente Mesa de Ayuda.

Horarios

• Lunes a domingo, 2 días libres de descanso.
• Turnos AM, PM y Nocturnos (44hrs semanales)
• La vacante inicialmente presenta opción de teletrabajo, pero debe contar con disponibilidad mas adelante para presencialidad 1 semana al mes.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico remoto a clientes internos.
• Resolver incidencias relacionadas con software y hardware de forma remota.
• Garantizar la satisfacción del cliente a través de una comunicación efectiva y soluciones eficientes.

Requisitos del puesto

• Mínimo 1 año de experiencia brindando soporte técnico en sistemas operativos, hardware y software.
• Conocimiento de sistemas operativos, redes, seguridad informática y programas informáticos.
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva con los clientes y resolver pr...