Agente Mesa De Servicio

**Objetivo**:- Atender los requerimientos e incidencias de los usuarios a través de los canales habilitados (llamada, chat o ambos) en el primer nível, con el objetivo de asesorar, resolver o escalar- el ticket a las áreas especializadas de TI, conforme al Modelo de Mesa de Servicio vigente.
**Experiência y conocimientos en**:- Experiência en sector financiero (Créditos de consumo o metodologías de crédito)- Paquetería Office Intermedio- Experiências en mesas de ayuda y soporte de atención a clientes- Experiência en plataformas de Incidentes- Deseable:_- Experiência en soportar apps digitales**Años de experiência**:1**Modalidad**:Esquema híbrido, con sede en la CDMX.
**Beneficios**:- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar- Seguro de Vida- Fondo de Ahorro- Caja de Ahorro- Vales de Despensa- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones- Bono por utilidades- Bono por desempeño- Entre otros beneficios adicionales**Para postularte favor de poner tu información completa en mayúscul...