Agente Omnicanal, Educación Continua

MISIÓN:

Guiar y acompañar en el proceso de admisión omnicanal y el seguimiento a los aspirantes / estudiantes hasta la matrícula, con la finalidad de cumplir con el Budget global e individual de matrículas, gestin y conversión.

FUNCIONES:

1. Realizar el proceso de admisiones omnicanal de los programas académicos de Educación Continua, según los parámetros e instrucciones definidos por la Universidad Continental por medio de la gestión de diferentes prospectos (potenciales estudiantes) con el fin de contribuir al crecimiento y desarrollo de la institución.
2. Asesorar al aspirante, inspirarlo, persuadirlo y concretar el cierre comercial, a través de la interacción de seguimiento constante (Chat y/ó telefónico) con el aspirante de manera clara para la consecución final de la matrícula.
3. Realizar acompañamiento a las solicitudes hechas por los aspirantes/estudiantes, utilizando las herramientas de trabajo (Plataforma Omnichannel, CRM, sistema fi...