Agente Omnicanal, Instituto Continental

MISIÓN:

Contribuir al crecimiento del Instituto Continental mediante la conversión de nuevos matriculas.

FUNCIONES:

• Fomentar el crecimiento de matrículas en los programas académicos del Instituto Continental, gestionando de manera proactiva diversos prospectos mediante una estrategia integral de comunicación a través de múltiples canales.
• Brindar asesoría integral al aspirante, inspirando y persuadiendo a través de un seguimiento constante y personalizado (chat o teléfono).
• Realizar acompañamiento a las solicitudes hechas por los aspirantes/estudiantes, utilizando las herramientas de trabajo (Plataforma Omnichannel, CRM, sistema financiero, Sistema académico, Scripts, Ayuda ventas y correo electrónico) para dar un cierre eficiente de matrícula.
• Confirmar y actualizar datos de los estudiantes a través de las herramientas de trabajo (Plataforma Omnichannel, CRM, sistema financiero, Sistema académico, Scripts, Ayuda ventas y corr...