Agente Profesional

Oportunidad: Innova Tech IT S.A.S busca incorporar a un Agente Profesional para su centro de llamadas. Este rol es fundamental para asegurar la excelencia en el servicio al cliente y el soporte técnico.

Funciones:

• Gestionar llamadas de atención al cliente.
• Coordinar con equipos técnicos para resolver problemas.
• Analizar datos de llamadas para mejorar procesos.
• Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
• Buenas habilidades de comunicación y asertividad.
• Formación Profesional universitario (administración, ingeniería, áreas sociales o afines al servicio).
• Experiencia en Gestión de procesos.
• Atención especializada.
• Manejo de información sensible.