Agent(e) responsable, Insolvabilité, bilingue

Description du poste

En quoi consiste l’emploi ?

Vous mettrez en application vos capacités à enquêter et prendrez en charge la résolution de problèmes, en veillant à l’atténuation des risques opérationnels et à la conformité. Vos aptitudes en communication vous seront utiles, puisque vous serez la personne-ressource pour les autres membres de l’équipe, afin d’offrir une Expérience client harmonieuse, rapide, simple et excellente. Vous miserez sur la collaboration au sein de votre équipe et la convergence des divers partenaires en appui à la vision « Un client. Une banque. » de RBC.

Quelles seront vos tâches ?

• Assurer le traitement des opérations complexes des clients liées aux faillites, aux propositions de consommateur et aux documents de services de consultation sur le crédit.

• Faire preuve de jugement et approuver, refuser ou négocier les faillites, les propositions de consommateur et les services de...